첫번째 확인할것 아래 설정이 되어 있는지
a. iOS 설정 > 팬플러스 > 추적 허용
b. iOS 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > 팬플러스 허용

a,b 설정 모두 보이지 않는 경우 아래 가이드를 확인해주세요.

<방법1>

1. 팬플러스 앱 삭제 후 재설치한다
*앱 삭제 시 ‘미션하고 투표권 받기, 캐시적립하기’ 에서 참여 중이던 미션에 대한 보상이 이루어지지 않을 수 있음
2. 팬플러스 앱 실행 후 본인계정으로 로그인한다
3. 투표메뉴 > “광고보고 투표권받기” 클릭
4. 팝업메세지가 뜨면 광고추적 허용 클릭 후 설정화면으로 넘어가기
5. 설정화면에서 광고추적 허용 ON 하기
6. 다시 팬플러스 앱으로 돌아가 “광고보고 투표권받기” 클릭
 

<방법1>대로 설정한 후에도 “광고추적을 허용하세요” 메세지가 뜬다면, 아래와 같이 <방법2> 를 시도해보세요.

<방법2>
1. 아이폰 설정메뉴 > 개인정보보호 > 추적“앱이 추적을 요청하도록 허용” 과 “팬플러스” 옵션 모두 ON (아래 이미지 참고)

2. 아이폰 설정메뉴 > 개인정보보호 > Apple 광고 > “맞춤형 광고” ON(아래이미지 참고)

3. 아이폰 설정메뉴 > 팬플러스 > “추적 허용” 기능 ON
4. 다시 팬플러스 앱으로 돌아가 투표 > 광고보고 투표권 받기 클릭 (또다른 팝업 메세지가 뜰 경우 “허용” 버튼을 누르세요)